3月2日,当《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道的采访进行到广汽传祺品牌的时候,疫情最阴霾的时光似乎已经过去!初春的阳光已经让车市微微转暖,上门的客户已经逐渐的增加!

在人前,汽车经销商的坚强似乎恢复了一些真心的笑容,然而,当人群散去,商家的脸上,依旧笼罩愁云。对于他们而言,疫情防控胜利的时刻,也仅仅是他们艰难时光的开始,至少一个月,才能恢复以前一半的销量,这种说法,鬼哥认为是客观的预估!所以,这个时候,我们仍不能松懈!仍要用最真实的视角,去看车市的今天!

如何弥补2月份下滑70%的销量?如何弥补2月份50多万的亏损?如何让三月的客户走进店内?如何让网络销售再创一个高峰?有太多的问题需要解决……但这些还不是最让汽车经销商担心的,他们最担心的是市场依旧冷淡,哪怕再有两个月,流动资金就会出现问题!他们,在盼望着厂家与政府相关部门的扶持政策,帮助他们走出困境,度过难关。

如今,汽车自媒体集群鬼斗车联合车文轩、六圈车、驭姐范儿、大旗侃车、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、哈尔滨购车指南、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、哈尔滨车圈、中国吉林网、关东汽车网等东北三省四市自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第十四篇,报道组致电吉林省内某广汽传祺4S店,通过电话采访了解他们目前的真实生存现状。

出于隐私考虑,经过反复沟通,这位接受采访的广汽传祺4S店总经理不愿透露姓名,对此,鬼哥只好用化名玉麒麟(卢俊义)来代替。

1、鬼斗车集群:2月10日贵公司是否已正式复工?目前售前及售后分别有多少人上班,与正常状态下相比差多少?现状如何,具体什么时候正式营业?

广汽传祺卢俊义:2月10日并没有复工;直到2月24号本店全体员工才正式全部上岗复工,目前售前有19人,售后有20人,还有其他内勤和管理人员;由于复工时间较晚,2月份销量下滑十分严重,整个2月只销售了10台车,而且售后服务进厂量也减少很多,疫情影响较为严重。

2、鬼斗车集群:受疫情影响,贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的应对措施?店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护?具体是怎么做的!

广汽传祺卢俊义:疫情当前,广汽传祺主机厂非常人性化的去除了2月份的销售任务,并且安排巡店老师过来关怀;一直以来,店内员工进入工作区域内必须戴口罩,并且合理安排就餐时间,每日测量体温两次,店内确保一个客户一消毒,给客户最全面的健康保证。

3、鬼斗车集群:尽管去年2月是春节,但预计与去年同期比会相差多少?请介绍一下一周以来售前进店量以及售后营业额分别是多少?

广汽传祺卢俊义: 与去年2月份相比较销量至少下滑70%左右;上周的总进店量为13批,售后营业额不足1万元。

4、鬼斗车集群:2月份受疫情影响最大的是什么,销售还是售后?产值与去年同期相比预计会差多少百分比?

广汽传祺卢俊义:相比较而言还是售前影响较为严重,因为售后是客户刚需;受疫情影响,总体产值与去年同期相比下滑70%以上。

5、鬼斗车集群:主机厂是否取消了2月份的考核指标?库存比大概是多少?与去年同期相比差多少百分比?如果3月份恢复考核指标是否能承受得了?

广汽传祺卢俊义:广汽传祺主机厂已经第一时间取消了2月份考核指标;截止到2月末,库存比为1:5;去年同期库存比为1:1左右;3月份如果恢复考核,我相信我们团队能够完成任务。

6、鬼斗车集群:为应对当前局面,主机厂是否推出了经销商扶持政策?现在能否保证资金的最合理化运转?大概有多少车是以承兑汇票的形式进货?一个月的利息大概是多少?目前最困难的环节存在于哪里?

广汽传祺卢俊义:广汽传祺的确提供了相关支持政策;可以保证资金的正常运转;目前有90%的现车是以承兑汇票的形式进车;每个月的利息大概是5万元左右;受疫情影响客户进店量很少,所以最困难的环节就是销量下滑严重。

7、鬼斗车集群:鉴于目前这种状态,预计2月份会亏损多少钱?店面还能坚持多久?疫情如果持续3个月,最先凸显出的问题会在哪个环节?进车费用、房租还是人员开支。

广汽传祺卢俊义:2月份亏损至少50万元以上;目前的资金足够维持店内周转3个月;最先凸显出的一定是资金问题,进车费用和房租都是问题最突出的地方。

8、鬼斗车集群:目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员?是否有员工返程自我隔离的情况?

广汽传祺卢俊义:我们店内暂时没有减员情况;原本店内计划2月10日开工,由于公司外地人员较多,为了积极响应国家号召,外地员工均在家自我隔离14天后再复工。

9、鬼斗车集群:疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低,请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变,应对客户的行为改变做了哪些调整?例如:在线看车、网络销售以及直播卖车,目前网络销售所占比重多少?是否有针对现有车主的上门维修保养服务,比重是多少?

广汽传祺卢俊义:我们店是2月24日正式营业,24日前每天都有专门的人员在店内直播3到4个小时,复工后每天也直播两次以便加大宣传,目前网络销售占全店总体销量的20%左右;由于放假期间较长,售后维修保养客户积攒较多,进厂量较大,暂时没有预约上门保养的项目,过段期间售后维修保养客户进厂量较稳定的时候将会开展。

10、鬼斗车集群:为应对疫情造成的流动性降低,主机厂是否加大了在售车型的优惠力度?在商务政策上是否有补贴?

广汽传祺卢俊义:商务政策补贴暂时没有得到通知,而车型销售力度上我们店里已经做到了吉林省最优的价格。

吉林省广汽传祺4S店总经理“卢俊义”寄语:疫情当下,众志成城,我们会用最大的努力,最真挚的服务面对每一位客户。

原文作者:张子布