转子发动机即便拥有再强大的动力,也无法逃出市场对于当前销量的影响。这家长安马自达4S店的2月,无比安静,由于整个2月都在闭店,销售额为零,主机厂已经针对经销商现状,取消了2月份的考核任务,同时也降低了库存标准。

不可否认,厂家的提前返利以及放宽金融政策,的确缓解了这家经销商的压力,但这也仅仅是降低压力而已,经销商要想持续发展,还需要靠自身的努力和毅力。

目前,经销商面对最大的压力,就是没有客源进店,即使是疫情的防控已经进入了尾声,但人们还没有完全走出室内,马路上的人流尚未恢复往日熙攘繁华的状态。

目前,店内的售后服务维修仍然维持在一对一的状态,所有售后人员也都在期盼恢复正常的日子,以摆脱这种并不算舒服的工作状态。

但至于什么时候才能完全恢复正常,谁也不知道……

3月18日,汽车自媒体集群鬼斗车联合哈尔滨车圈大旗侃车、哈尔滨购车指南、车文轩、六圈车、驭姐范儿、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、晨爆车市、中国吉林网、关东汽车网等东北三省四市20余家自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第三十三篇,哈尔滨车圈创始人孙倩倩代表白皮书报道组通过电话采访的形式,走进了黑龙江省哈尔滨市长安马自达骏骥4S店,通过该店副总经理侯彩河(后简称侯总)的讲述为您呈现他们当下的真实生存现状!

1、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:请问贵公司是否已经正式复工?目前售前及售后分别有多少人上班,与正常状态下相比差多少?

长安马自达骏骥店侯总:我们已经在3月12日正式复工,销售、售后整体50人左右。工作人员仍保持区隔式工作,到店客流较少。

2、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:受疫情影响,贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施?店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护?具体是怎么做的!

长安马自达骏骥店侯总:主机厂在疫情初始就采取了针对经销商的具体防护措施;每一位员工以及到店看车的客户都要求配戴口罩,同时店内每天定时消毒,入店人员测体温、登记等。

3、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:尽管去年2月是春节,但销量与去年同期比会相差多少?请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少?

长安马自达骏骥店侯总:2月份由于疫情原因一直处于闭店状态,无客流。

4、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:2月份受疫情影响最大的是什么,销售还是售后?产值与去年同期相比会差多少百分比?

长安马自达骏骥店侯总:由于2月份一直处于闭店状态,所以销售和售后均没有收入。

5、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:主机厂是否取消了2月份的考核指标?库存比大概是多少?与去年同期相比差多少百分比?如果3月份恢复考核指标是否能承受得了?

长安马自达骏骥店侯总:主机厂第一时间便取消了2月份的考核指标。目前库存比为2:1,去年同期的库存比是1:1。如果3月份恢复考核指标还是有困难的,一方面居民小区还没有完全开放,进店量不会马上恢复正常,所以还要经过一段时间的过渡。

6、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:为应对当前局面,主机厂是否推出了经销商扶持政策?现在能否保证资金最合理化运转?大概有多少车是以承兑汇票的形式进货?一个月的利息大概是多少?目前最困难的环节存在于哪里?

长安马自达骏骥店侯总:主机厂已经取消了2月份所有的考核指标,并降低了库存标准,提前兑现车辆返利。现在可以保证资金的合理化运转。50台是以厂家的金融公司贷款进车,一个月的利息大概要3万元左右。目前最困难的环节还是进店量问题,希望相关部门能够早日解除封闭,客户可以正常进店看车,维修保养!

7、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:如果疫情持续3个月,最先凸显出的问题会在哪个环节?进车费用、房租还是人员开支。

长安马自达骏骥店侯总:最凸显出的问题恐怕是房租,因为4S店的租金费用太高!

8、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员?是否有员工返程自我隔离的情况?

长安马自达骏骥店侯总:目前公司现有工作岗位人员均为未曾离开市区,其他未回程人员由于疫情原因被隔离在所在地,即使返程也会根据国家政策要求进行隔离,如政策明确表示无需隔离,则正式回归公司上班。

9、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低,请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变,应对客户的行为改变做了哪些调整?例如:在线看车、网络销售以及直播卖车,目前网络销售所占比重多少?是否有针对现有车主的上门维修保养服务,比重是多少?

长安马自达骏骥店侯总:从疫情期间一直到正式复工,公司销售端一直在进行线上直播讲解、销售等工作,对于售后服务主要采取提前预约的形式,每一个时间段只接待一位客户,并进行一对一区隔式服务。

10、哈尔滨车圈·鬼斗车集群:为应对疫情造成的流动性降低,主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度?

长安马自达骏骥店侯总:已取消2月份所有指标考核,并协助经销商提前支付车辆返利,用于赎回到期车辆。2月份厂家为了给客户最大的实惠,个别车型在原有基础上增加了3000元的补贴,Cx-5在此期间特别推出了2.5两驱车型,仅售价18.88万元!

黑龙江省哈尔滨市长安马自达骏骥4S店副总经理侯彩河寄语:疫情期间,希望所有汽车经销商能够一起共克时艰,相信这场“战疫”一定会过去,曙光一定会来临!

原文作者:鬼斗车