1999年3月26日,中国第一家汽车4S店——广汽本田汽车第一特约销售服务店开业,由此开启了之后21年中国汽车销售的“4S店”模式。时至今日,广汽本田在2019广州车展发布了全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活。能否再次引领中国汽车售后服务新模式?

11月22日,第十七届中国(广州)国际汽车展览会如约而至,广汽本田携Honda、Acura、理念三品牌全车系产品亮相2.2号展馆。广汽本田全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活重磅发布,树立面向未来的全新服务标准,引发业内高度关注。

皓影助力广汽本田迈入发展新征程

皓影(BREEZE)自发布以来便聚焦万众期待。以“光和影”为灵感,皓影(BREEZE)延袭Honda最新家族式设计语言,实现了优雅考究的设计美学。皓影(BREEZE)外观散发着强烈的视觉感。羽翼式LED远近光灯与LED光带式组合尾灯首尾呼应,动感光影引人注目。此外,皓影(BREEZE)还配备19寸大轮辋,搭载6种个性车色,充分满足消费者的个性需求。

皓影(BREEZE)填补了广汽本田在紧凑型SUV产品线的空白,此前,皓影(BREEZE)发布的极具诚意的18万起预售价已引发市场热烈反响。新车将于11月30日晚在上海正式上市并公布全系车型售价,值得广大消费者关注。

客户为先 服务乃销售之本

在如今不断升级汽车消费市场,消费者在购车时越来越注重服务品质和体验感,能否享受到更贴心、更有价值的服务成为影响购买决策的重要因素。换句话说老客户的同品牌换购与客户转介绍是最精准的销售线索来源。

自成立以来,广汽本田一直致力于为用户提供安心与信赖的销售和服务。率先在国内导入四位一体销售服务模式,成为国内第一家提出体系服务标准化的车企,为中国消费者带来世界级水平的汽车产品和服务。在服务标准方面,2001年广汽本田发布首套特约店销售流程,贯穿整个销售服务过程。此后,广汽本田不断对销售服务流程进行升级完善。在互联网大时代,广汽本田更努力通过多渠道、立体化、差异化的服务体系,为消费者提供便捷、贴心的购车用车服务,在J.D.Power CSI售后服务满意度评价中多年名列前茅。

本次车展,广汽本田重磅推出全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活,打造3.0服务模式。

FUN LINK创享车生活以人和车为双核心,包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念,价值输出贯穿整个服务过程。

4S店不应该只是服务的场所,它更应该成为人与车、人与人共创共享的重要连接桥梁。借此为契机,广汽本田引导客户共同去创造和分享价值,共同去探索人车生活的可能性。以特约店为中心,广汽本田组织一系列兴趣化、生活化粉丝圈层活动,打造车主圈交流平台;同时开展资源交流活动,实现资源共享、异业合作,发掘车主资源优势,为车主创造更多可能,以“Social社交互联”和“Sharing共创共享”促进人与人的连接,共创一个更精彩、更多元化、充满各种可能性的汽车生活,共享更多乐趣和价值。

子布曰:长久以来大量汽车品牌花大价钱轰炸性投放广告,4S店无休止的参加地方小车展,最终目的都是最大限度的提升销量,经销商不惜赔钱卖车也是为了吸引用户到店进行售后,从而通过售后服务的产出来弥补销售带来的亏损,而此次全新服务品牌的发布,是广汽本田在服务领域又一次具有革新意义的重大举措,如同当年开设售价汽车4S店一样,广汽本田此举的目的是为了引领整个汽车行业发展。毕竟客户满意度是一切销售的根基。

关东汽车网

原文作者:张子布