资金、市场、人员,是汽车4S店最重要的三个组成部分,亦如广汽三菱的车标,只有三者紧密的结合,才能构成一个完整的汽车营销闭环,从而让店面正常的运转。

我们假设,广汽三菱的车标少了两部分,你还能认出那是什么品牌么?

这真的就是一个假设,广汽三菱目前还没有更换车标的计划,只是当前的车市,就如同缺了两个角的车标,已然面目全非。

市场惨淡,资金缺少,只有销售人员依旧在网络上苦苦地支撑。受疫情影响,整个2月份这家店面可谓收入寥寥,除了人员正常开支,购买消毒设施还花掉了5万元,预计总投入将超过10万元。而收支的严重不平衡,让这家广汽三菱4S店的财务,成了最清闲的人。

而店面负责人,却感觉不到一丝的清闲,每月近60万元的亏损,像一把巨锁,锁住了他的眉头,或许能够打开这把锁的钥匙,就是市场复苏后一路向上的销量报表。

3月6日,汽车自媒体集群鬼斗车联合车文轩、六圈车、驭姐范儿、大旗侃车、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、哈尔滨购车指南、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、哈尔滨车圈、晨爆车视、中国吉林网、关东汽车网等20余家东北三省四市自媒体平台及网站共同推出了《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第十八篇,鬼哥电话采访了这家广汽三菱4S店总经理,让他知道很多人都在关注着他们的生存现状,希望通过各方的共同努力,早日找到那把能打开眉头之锁的钥匙。

出于隐私考虑,经过反复沟通,这位接受采访的广汽三菱4S店总经理不愿透露姓名,对此,鬼哥只好用化名插翅虎(雷横)来代替。

1、鬼斗车集群:请问贵公司是否已经正式复工?具体是哪天复工的,现状如何?

广汽三菱雷横:我们已经在2月24日开始复工,但当时主要的目的是让员工调整工作状态,实行轮流上班的弹性工作制,主要是社区也不让大面积复工;直到3月2日我们才算正式复工。

2、鬼斗车集群:受疫情影响,贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施?店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护?具体是怎么做的!

广汽三菱雷横:广汽三菱针对4S店不仅提供了具体防疫措施,而且迅速引进了口罩生产设备,现在已经开始给经销商提供口罩了;复工后店面消毒没问题,目前在消毒措施方面已经投入5万多元,预计得超过10万元。

3、鬼斗车集群:尽管去年2月是春节,但销量与去年同期比会相差多少?请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少?

广汽三菱雷横:由于我是2020年初才入职,所以去年每个月的具体销量并不清楚;整个2月份一共卖了10台车,且都是通过网络平台销售,平时几乎没有进店看车的客户,售后营业额是9万元。

4、鬼斗车集群:2月份受疫情影响最大的是什么,销售还是售后?产值与去年同期相比会差多少百分比?亏损是多少?

广汽三菱雷横:售前售后都影响巨大;售前产值跟去年同期相比下滑了近70%,售后同比下滑了85%;亏损大概60万左右。

5、鬼斗车集群:主机厂是否取消了2月份的考核指标?库存比大概是多少?如果3月份恢复考核指标是否能承受得了?

广汽三菱雷横:广汽三菱取消了2月份的考核指标;库存比大概是1.5;3月份考核指标也取消了。

6、鬼斗车集群:为应对当前局面,主机厂是否推出了经销商扶持政策?现在能否保证资金的最合理化运转?大概有多少车是以承兑汇票的形式进货?一个月的利息大概是多少?目前最困难的环节存在于哪里?

广汽三菱雷横:广汽三菱主机厂扶植经销商的政策做得非常全面,同时推出各项应对疫情期间的辅导项目;厂家一直以来非常关注经销商库存,所以资金链暂时没有问题,可以保证合理化运转;我们的车基本都是承兑,三方协议总兑总利率比正常市场要低,目前最困难是售后进场不足,毕竟疫情期间大家基本都不出门。

7、鬼斗车集群:鉴于目前这种状态,店面还能坚持多久?如果疫情持续3个月,最先凸显出的问题会在哪个环节?进车费用、房租还是人员开支。

广汽三菱雷横:最多坚持3个月;最先凸显的问题就是进车费用和人员开支。

8、鬼斗车集群:目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员?是否有员工返程自我隔离的情况?

广汽三菱雷横:目前没有任何减员和员工被隔离的情况。

9、鬼斗车集群:疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低,请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变,应对客户的行为改变做了哪些调整?例如:在线看车、网络销售以及直播卖车,目前网络销售所占比重多少?

广汽三菱雷横:其实汽车市场的营销习惯并没有发生根本性的改变,线上卖车等视频营销只是卖方的一厢情愿而已,4S店的核心竞争力会越来越实质性地体现,当然,东北还会继续保持销量落后的态势;2月份销售的10辆现车均通过网络销售。

10、鬼斗车集群:为应对疫情造成的流动性降低,主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度?在商务政策上是否有补贴?

广汽三菱雷横:目前合资四驱七座SUV能做到落地价20万以里的车型真的不多,所以厂家没有特别地推出优惠措施,但针对医护人员、军人等支援湖北人员有售前及售后的优惠政策;商务补贴暂时没有。

某广汽三菱4S店总经理“雷横”寄语:中小汽车经销商现在都是在保生存,经历此次特殊时期,车企也面临洗牌。中国发展速度确实飞快,跟上形势生,保守待办死,脚踏实地才是方向。作为具有社会责任感的广汽集团旗下子品牌,广汽三菱也必将重整旗鼓,坚定信心打赢这场“战疫”!

原文作者:刘小新